よくある質問 産業機器の取り扱いから買取まで | 油圧・空圧機器なら伸栄産業

よくある質問

空圧・油圧関連機器に関することならなんでもお気軽にご相談ください

伸栄産業は、省エネ商品のご提供による大幅な電力のコストダウンをはじめ、生産性の増大を図った成功事例や既 製品の組み替えによるランニングコストの削減など、「お客様の問題」を把握した「最適な課題解決」の ご提案を実施しています。
過去の成功事例も豊富にストックしてあるため、お客様からご相談を受けても迅速な対応ができるのも 当社の強みです。あらゆる問題に当社のノウハウをご活用ください。

SMC・ダイキン正規代理店としての商品ラインナップ、在庫もございますので、お気軽にご相談ください。
質問1 どういう会社ですか？
回答
機械工具の総合商社です。
産業機械部品全般（空圧・油圧機器、電気・工作機械など）を取り扱っています。

また、伸栄産業はSMC・ダイキンの正規代理店です。
質問2 拠点はいくつありますか？
回答
愛知県の本社を中心に豊田支店・名古屋営業所・小牧営業所、関西に大阪営業所、
関東に大宮営業所・厚木営業所の6店舗になります。
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質問3 取扱いメーカーはどこですか？
回答
空圧はSMC、油圧はダイキン工業等を主軸に何でも取扱い出来ます。
取扱いメーカー一覧をご参照ください。
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質問4 営業時間は？
回答
定時はAM8：30～PM5：30になります。

時間外でも、メール等で受付致しますので、ご相談などありましたら下記よりお願い致します。
WEBからのお問合せはこちら
質問5 伸栄産業が強いメーカーはどこですか？
回答
油空圧機器のSMCとダイキンです。
商品一覧ご紹介
質問6 今日欲しいのですが、可能ですか？
回答
弊社在庫品であれば可能です。
まずはお問合せください。

お電話、もしくはWEBお問合せからお願い致します。
質問7 販売以外のサービスはありますか？
回答
〇部品加工について
　部品加工業者と取引していますので可能です。

〇配管工事等は可能ですか？
　配管工事業者と取引していますので可能です。

〇油圧製品及び装置案件工事は可能ですか？
　油圧工事業者と取引していますので可能です。
質問8 営業所で在庫は持っていますか？
回答
SMC製品の委託在庫(継手・ｽﾋﾟｺﾝ・ﾁｭｰﾌﾞ等)があります。
ダイキン製品は営業所には有りませんが、弊社の中部地区にセンター在庫としてあります。
質問9 製品を発送する場合運送便指定は出来ますか？
回答
出来ますが、メーカーによって取り扱っていないところもあります。確認します。
質問10 油空圧以外で得意なメーカーはありますか？
回答
いろいろありますが、弊社取扱商品一覧にて説明させて頂きます。
質問11 加工品は１個でも製作可能ですか？
回答
はい、お受けいたします。
質問12 特殊な材質でも加工できますか？
回答
はい、材料によって加工方法が変わりますのでまずはお気軽にお問合せください。
質問13 納期についてはどのくらいですか？
回答
在庫ありの商品であれば、即納が可能です。
SMC及びダイキンについては画面上で確認出来ますのでその場でお答え出来ます。
質問14 どこの運送会社ですか？
回答
送り元によって違います。確認します。
質問15 返品は可能ですか？
回答
メーカーにより可能ですが、返品手数料が掛かります
質問16 注文を訂正したいのですが、可能ですか？
回答
可能ですが、状況によります。
一度確認させていただきます。
質問17 数量変更出来ますか？
回答
状況により可能ですが、メーカーに確認します
質問18 見積回答をメールで頂けますか？
回答
はい、可能です。
具体的にメーカーなどご指摘いただいても結構ですし、こんなイメージのもので相談したい、、などの形でも結構です。
折り返しご連絡させていただきます。
無料お見積もり依頼はこちらから
質問19 商品の使い方がわからないので資料がほしいです。
回答
取扱説明書を送りますので確認してください。
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質問20 ＳＭＣ製ソレノイドバルブでシール方式が「弾性体」と「メタル」の選択式のバルブがありますが違いを教えてください。
回答
弾性体（ゴム）は摺動面からエア漏れが少ないため、シリンダの中間停止に比較的向いているが、ドレン、油分によるパッキン膨潤に注意が必要でメタルに比べ操作力は大きくなります。
メタルシールは耐久面に優れ長寿命ですが、摺動面に隙間があり少量のエア漏れが発生します。微粒子異物のかみ込みによる固着に注意が必要です。操作力が小さく、高速、高頻度の作動に適しています。
SMC製ソレノイドバルブではシール方式選択は一部の製品で、ほとんどのバルブはシリーズでどちらかに限られています。

質問21 SMC製CGシリーズのシリンダがパーフェクトブロック使用しているのに、非常停止時に止まらないなぜですか？
回答
バルブかシリンダからエアが漏れていると思います。シリンダ交換で対応します。
質問22 空圧用チューブは最大何φまでありますか。
回答
16φまであります。
質問23 フロート式オートドレンのノーマルオープンとノーマルクローズの違いは？
回答
無加圧時ドレンを排出するのがノーマルオープン、ドレンを排出しないのがノーマルクローズです。
質問24 ＳＭＣ製エアシリンダのクッションバルブの役割は何ですか？
回答
ストローク端で発生する衝撃吸収する際に、エアの放流量を調整するものです。
質問25 最近ルブリケータを使用しているところ少ないようですが、実際はどうなんですか？
回答
SMCによると9割方無給油で使用しているとのことです。工作機メーカーはまだ使用しています。
質問26 SMCのメーカー在庫に対して当日出荷は可能ですか？
回答
基本的にPM2時位までにご注文頂ければ可能ですが、出来れば午前中でお願いします。
質問27 SMCのメーカー在庫に対して緊急出荷は可能ですか？
回答
状況により可能ですが、別途送料が掛かります。
質問28 ＳＭＣ製継手KQ2シリーズは流体が水でも使えますか？
回答
はい、使用可能です。
質問29 耐熱100℃のＳＭＣ製継手はありますか？
回答
はい、ございます。KQB2やKQGシリーズが150℃まで対応可能です。
質問30 SMC製継手の納期を教えてください
回答
弊社では一般的に使用されてる頻度が高い標準継手を在庫対応しています。
但し、全てではありませんので、お問い合わせ願います。
質問31 ダイキン製NDRは、UL規格を取得していますか？
回答
取得しておりません。
質問32 ダイキン製NDRは、CE規格取得していますか？
回答
オプションで対応しております。
質問33 油圧ベーンポンプの特徴は何ですか？
回答
１、寿命が長く、長時間安定した性能が得られる
２、脈動が少なく騒音が低い
３、保守がやり易い
です。
質問34 ダイキン製Ｖポンプは左回転できますか？
回答
ご用命時に左回転用でご依頼ください。
質問35 ダイキン製スーパーユニットで運転／停止信号を用いた時の起動時間は？
回答
起動時間は0.1秒程度です。但し、電源投入時の起動時間は３秒程かかります。
質問36 ダイキン製オイルコンは現地修理可能ですか？
回答
はい、対応可能です。ダイキンの全国サービスネットワークにて対応致します。
質問37 ダイキン製オイルコンのフロン回収は可能ですか？
回答
はい、対応可能です。ダイキンの全国サービスネットワークにて対応致します。
質問38 スーパーユニットの特長と機能は何ですか？
回答
１、省エネ　
２、低騒音　
３、電動機高効率規制対象外　
４、油温上昇低減　
５、制御バルブ削減
になります。
質問39 スーパーユニットのエンコーダ基板のみ、購入できますか？
回答
スーパーユニットはエンコーダ基板、ハーネス共にモーターポンプ（モーター側）構成部品の為個別部品設定はありません。
質問40 ダイキン製オイルコンAKZシリーズにてクーラント液は仕様可能ですか？
回答
不可です。AKJまたはAKCシリーズをご検討ください。
質問41 ダイキン製オイルコンAKJシリーズにて作動油は仕様可能ですか？
回答
はい、可能です。
質問42 ダイキン製オイルコンAKJシリーズにて水は仕様可能ですか？
回答
条件付きで可能です。冷却コイル材質のSUS304を腐食させる成分がないものをご使用ください。
質問43 富士変速機のV37 100B 3.7KW 減速比1/100は入手可能ですか？
回答
現状VX37になりますが、枠番が変更になったため、軸径も取付もあいません。VX55で　5.5KWになり価格も高いですが、軸径、取付も合います。
質問44 インバータとは何ですか？
回答
交流を一旦直流に変換した後、再度交流に変換することで周波数と電圧の大きさを自在に変えます。
質問45 納期
回答
①メーカー専用画面からの在庫、納期回答
②協力商社から買い付けする商品のお問い合わせからの在庫、納期回答
③類似品の提案からの置き換え在庫回答
④メーカー、協力商社買い付け短納期交渉からの回答
質問46 価格
回答
①メーカー専用画面からの価格回答
②協力商社から買い付けする商品の価格回答
③類似品の提案からの置き換え価格回答
④メーカー、協力商社買い付け商品のお客様ご要望価格交渉からの回答
質問47 製品
回答
①各種メーカーカタログでの標準製品紹介
②特殊製品の紹介（標準品以外）
③お客様よりご要望の他社メーカーの商材探し、ご紹介
④メーカー新製品のご紹介
⑤メーカー同行ＰＲ紹介
⑥商品サンプル品貸出紹介
⑦メーカー工場見学、ショールーム製品見学会
⑧メーカー主催、勉強会
質問48 販売先（得意先様より）
回答
①お得意様製造装置の販売協力（カタログ配布等）
②お得意様工場設備見学より、拡販（加工品等）
質問49 回路相談（油圧、空圧）
回答
①お客様要望より、装置回路図の新規回路の検討、提案
②お客様要望より、装置回路図の改造の検討、提案
③弊社より、お客様装置に転用できる回路、提案
質問50 カタログ
回答
①お客様要望カタログの各種メーカー取り寄せ
②お客様旧カタログ入れ替え提案
③弊社より、お客様装置にて使用出来そうな、製品カタログの選出、提案
質問51 下見現場
回答
①既存装置保守メンテのご依頼より、現場スケッチ、交換機器、お客様不具合内容、不安要素の聞き取り
②保守メンテ品の機器選別と理由説明
③お客様、不具合内容や不安要素の聞き取りからの弊社、もしくは各種メーカーからの説明、ご理解
④弊社営業マンもしくは、外注協力技術マンもしくは、メーカー営業マンによる現地下見
質問52 現場工事
回答
①メーカーサービスマン派遣対応
②外注協力工場より、技術マンの派遣対応
③弊社、営業マンによる対応レベルでの現場対応
④海外ネットワークを生かした派遣対応（対応メーカーによる）