よくある質問 – 伸栄産業株式会社

よくある質問

空圧・油圧関連機器に関することならなんでもお気軽にご相談ください

伸栄産業は、省エネ商品のご提供による大幅な電力のコストダウンをはじめ、生産性の増大を図った成功事例や既 製品の組み替えによるランニングコストの削減など、「お客様の問題」を把握した「最適な課題解決」の ご提案を実施しています。
過去の成功事例も豊富にストックしてあるため、お客様からご相談を受けても迅速な対応ができるのも 当社の強みです。あらゆる問題に当社のノウハウをご活用ください。

SMC・ダイキン正規代理店としての商品ラインナップ、在庫もございますので、お気軽にご相談ください。

会社について

質問1 どういう会社ですか?
回答
機械工具の総合商社です。
産業機械部品全般(空圧・油圧機器、電気・工作機械など)を取り扱っています。

また、伸栄産業はSMC・ダイキンの正規代理店です。
質問2 拠点はいくつありますか?
回答
愛知県の本社を中心に豊田支店・名古屋営業所・小牧営業所、関西に大阪営業所、
関東に大宮営業所・厚木営業所の6店舗になります。
質問3 主な取扱いメーカーはどこですか?
回答
空圧はSMC、油圧はダイキン工業等を主軸に何でも取扱い出来ます。
取扱いメーカー一覧をご参照ください。
質問4 営業時間は?
回答
定時はAM8:30~PM5:30になります。

時間外でも、メール等で受付致しますので、ご相談などありましたら下記よりお願い致します。
質問5 伸栄産業が強いメーカーはどこですか?
回答
油空圧機器のSMCとダイキンです。
質問6 販売以外のサービスはありますか?
回答
〇部品加工について
 部品加工業者と取引していますので可能です。

〇配管工事等は可能ですか?
 配管工事業者と取引していますので可能です。

〇油圧製品及び装置案件工事は可能ですか?
 油圧工事業者と取引していますので可能です。
質問7 海外対応はしていますか?
回答
中国の上海にグループ会社がございます。
状況によりますので、お気軽にお問い合わせください。

商品の在庫確認・お見積もり・ご注文について

質問1 営業所で在庫は持っていますか?
回答
SMC製品の委託在庫(継手・スピコン・チューブ等)があります。
ダイキン製品も各拠点で対応させて頂きますのでご相談ください。
質問2 製品を発送する場合運送便指定は出来ますか?
回答
可能です。但しメーカーによっては指定出来ない場合もございますので各営業所へご相談ください。
質問3 納期確認はすぐに出来ますか?
回答
SMC及びダイキンについては画面上で確認出来ますのでその場でお答え出来ます。
但し、製作品や特注品等に関してはメーカーに問い合わせが必要となる場合がございますので後日以降のご回答となります。
質問4 発送の場合、運送会社はどこになりますか?
回答
それぞれ発送元によって違います。
各営業所へご確認ください。
質問5 返品は可能ですか?
回答
可能です。
メーカーにより異なりますが、返品手数料が掛かります。
メーカーによっては返品出来ない場合もございますのでご了承ください。
質問6 注文を訂正したいのですが、可能ですか?
回答
可能ですが、状況によります。
各営業所へご相談ください。
質問7 数量変更出来ますか?
回答
可能ですが、状況によります。
各営業所へご相談ください。
質問8 見積回答をメールで頂けますか?
回答
可能です。
具体的にメーカーなどご指摘いただいても結構ですし、こんなイメージのもので相談したいなどの形でも結構です。
各営業担当よりご連絡させて頂きます。
質問9 商品の使い方がわからないので資料がほしいです。
回答
取扱説明書など必要な資料を迅速に対応させて頂きます。
お気軽にご相談ください。
質問10 価格協力して頂く事は可能ですか?
回答
弊社で出来る限り対応させて頂きますので、各営業所へお気軽にご相談ください。
質問11 商品がすぐに欲しいのですが・・・
回答
弊社在庫品であれば即納可能です。
他、最短納期での確認もさせて頂きますのでお問い合わせください。
質問12 御社と新しく取引したいのですがどうすればいいですか?
回答
詳細は別途各営業所よりご連絡させて頂きますので、お問い合わせください。
質問13 見積もりはどのくらいの日数で回答頂けますか?
回答
基本即日回答させて頂きます。
但し、見積もり内容や状況により日数が異なります。
質問14 見積もりは口答で依頼出来ますか?
回答
基本的には紙面等でのやりとりとさせて頂いております。
但し各営業所、状況によって異なりますのでお気軽にご相談ください。

空気圧機器

質問1 SMC製ソレノイドバルブでシール方式が「弾性体」と「メタル」の選択式のバルブがありますが違いを教えてください。
回答
弾性体(ゴム)は摺動面からエア漏れが少ないため、シリンダの中間停止に比較的向いているが、ドレン、油分によるパッキン膨潤に注意が必要でメタルに比べ操作力は大きくなります。
メタルシールは耐久面に優れ長寿命ですが、摺動面に隙間があり少量のエア漏れが発生します。微粒子異物のかみ込みによる固着に注意が必要です。操作力が小さく、高速、高頻度の作動に適しています。
SMC製ソレノイドバルブではシール方式選択は一部の製品で、ほとんどのバルブはシリーズでどちらかに限られています。

質問2 SMC製CGシリーズのシリンダがパーフェクトブロック使用しているのに、非常停止時に止まらないなぜですか?
回答
バルブかシリンダからエアが漏れていると思います。シリンダ交換で対応します。
質問3 空圧用チューブは最大何φまでありますか。
回答
16φまであります。
質問4 フロート式オートドレンのノーマルオープンとノーマルクローズの違いは?
回答
無加圧時ドレンを排出するのがノーマルオープン、ドレンを排出しないのがノーマルクローズです。
質問5 SMC製エアシリンダのクッションバルブの役割は何ですか?
回答
ストローク端で発生する衝撃吸収する際に、エアの放流量を調整するものです。
質問6 最近ルブリケータを使用しているところ少ないようですが、実際はどうなんですか?
回答
SMCによると9割方無給油で使用しているとのことです。工作機メーカーはまだ使用しています。
質問7 SMCのメーカー在庫に対して当日出荷は可能ですか?
回答
基本的にPM2時位までにご注文頂ければ可能ですが、出来れば午前中でお願いします。
質問8 SMCのメーカー在庫に対して緊急出荷は可能ですか?
回答
状況により可能ですが、別途送料が掛かります。
質問9 SMC製継手KQ2シリーズは流体が水でも使えますか?
回答
はい、使用可能です。
質問10 耐熱100℃のSMC製継手はありますか?
回答
はい、ございます。KQB2やKQGシリーズが150℃まで対応可能です。
質問11 SMC製継手の納期を教えてください
回答
弊社では一般的に使用されてる頻度が高い標準継手を在庫対応しています。
但し、全てではありませんので、お問い合わせ願います。

油圧機器

質問1 ダイキン製NDRは、UL規格を取得していますか?
回答
取得しておりません。
質問2 ダイキン製NDRは、CE規格取得していますか?
回答
オプションで対応しております。
質問3 油圧ベーンポンプの特徴は何ですか?
回答
1、寿命が長く、長時間安定した性能が得られる
2、脈動が少なく騒音が低い
3、保守がやり易い
です。
質問4 ダイキン製Vポンプは左回転できますか?
回答
ご用命時に左回転用でご依頼ください。
質問5 ダイキン製スーパーユニットで運転/停止信号を用いた時の起動時間は?
回答
起動時間は0.1秒程度です。但し、電源投入時の起動時間は3秒程かかります。
質問6 ダイキン製オイルコンは現地修理可能ですか?
回答
はい、対応可能です。ダイキンの全国サービスネットワークにて対応致します。
質問7 ダイキン製オイルコンのフロン回収は可能ですか?
回答
はい、対応可能です。ダイキンの全国サービスネットワークにて対応致します。
質問8 スーパーユニットの特長と機能は何ですか?
回答
1、省エネ 
2、低騒音 
3、電動機高効率規制対象外 
4、油温上昇低減 
5、制御バルブ削減
になります。
質問9 スーパーユニットのエンコーダ基板のみ、購入できますか?
回答
スーパーユニットはエンコーダ基板、ハーネス共にモーターポンプ(モーター側)構成部品の為個別部品設定はありません。
質問10 ダイキン製オイルコンAKZシリーズにてクーラント液は仕様可能ですか?
回答
不可です。AKJまたはAKCシリーズをご検討ください。
質問11 ダイキン製オイルコンAKJシリーズにて作動油は仕様可能ですか?
回答
はい、可能です。
質問12 ダイキン製オイルコンAKJシリーズにて水は仕様可能ですか?
回答
条件付きで可能です。冷却コイル材質のSUS304を腐食させる成分がないものをご使用ください。